Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des protections acryliques proposées par Crystal Protect aux consommateurs, via le site crystalprotect-case.com.

2. Produits

Nos boîtes sont fabriquées en acrylique de 8 mm avec traitement anti-UV. Elles sont conçues pour les coffrets dresseur d'élite Pokémon au format standard (dimensions intérieures 192 × 90 × 168 mm). Le coffret Pokémon n'est pas inclus. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne constituent pas un engagement contractuel sur les nuances de rendu.

3. Prix et commande

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant la validation de la commande. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.

4. Paiement

Le paiement est traité de manière sécurisée par Shopify (carte bancaire et portefeuilles électroniques). Aucune donnée bancaire n'est stockée par Crystal Protect.

5. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France, dans un emballage renforcé, dans l'ordre de réception. Les délais indicatifs et les frais dépendent du mode de livraison choisi au moment du paiement.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Le produit doit être retourné complet et en état de revente. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

8. Réclamations

En cas de produit endommagé à la réception, contactez-nous à contact@crystalprotect-case.com sous 7 jours avec des photos : nous procédons au remplacement ou au remboursement.